一、质量控制
对客户所提供的原材料、配件在进厂时都需经过严格复查，检验合格后方准入库；
我公司对产品的质量及交货期负责，产品交货之日起质保期为一年，终身维护。对于产品质量引起的后果，我公司承担相应的责任。如因操作不当引起的后果，我公司将以最低成本价对设备进行维护。
 
二、供货承诺
我们保证提供全新的无缺陷的产品，同时提供有关产品的相关图纸和其他技术文件。在货物抵达工地后，将同时派出技术人员到现场免费对产品做技术指导、培训，指导安装、调试。
接到贵方反映产品质量问题后2小时做出答复，负责处理有关产品质量事宜，直到贵方满意为止。
我公司分别向客户提供售后服务热线、技术热线、质保热线。保证有关部门12小时有人服务，主要人员24小时开通手提电话提供服务。
在质保期内发现缺陷/潜在的缺陷，我公司负责免费维修或更换，并赔偿损失。免费提供技术咨询和服务。
所有产品将及时、准确地发往客户指定地点，随产品装箱的有产品使用说明书及合格证，如客户需要，我公司将派有关人员亲临现场指导安装、调试。

三、售后承诺
明确售后服务的优惠条件及保修的响应时间：在质保期间内在 24~36 小时（省外48小时）内到达现场维修。质保期满后，明确例行维保时间和各项维修承诺。
产品设备提供免费维修1年并提供在此期限内的免费备件清单，免费维保期间内如发生非人为原因引起的损坏（自然灾害等不可抗力原因除外），我公司将及时免费更换和修理。
设备要求实行终身包修，免费保修期满后买方如委托我公司进行维护保养，我公司将对设备进行维护更换件（出厂价），并详细列出维保内容。
我公司提供设备最低使用期限，在此期限内，发生非人为操作原因的重特大事故（自然灾害等不可抗力原因除外），买方有权追溯卖方的责任。

四、我公司提供的伴随服务
工程技术人员根据需要进行现场视察，了解系统运行情况，及时预防系统运行中的隐患，并使系统保持高效、合理的运行状态，从而保证用户能够安全、可靠地使用系统。
安装调试中负责进行设备维修、操作及对操作维保人员的培训，积极配合和接受用户的严格检测和工程验收，免费提供上述服务。
要求提供的备件：保证设备正常运行的标准配置附件及专用工具，均包含在全套设备的投标价中。
我公司本着以客户利益为第一，想客户所想、急客户所急，尽己所能满足客户的要求，做好售后服务。